Обращение в тексте письма
С комплимента можно начинать первое инициативное письмо (предложение сотрудничества, в частности). Например:
Высокая репутация Вашей фирмы у партнеров и отклики потребителей побуждали нас именно к Вам вести себя с деловой инициативой.
Отличное качество вашей продукции известная во многих регионах России.
Наши специалисты высоко оценили новые разработки вашей лаборатории.
Сотрудничая с Вашей фирмой на выставке ..., мы еще раз убедились в качестве и конкурентоспособности вашей продукции.
Нам известно, что на потребительском рынке ваша продукция имеет большой спрос.
Примеры языковых поворотов, которые используются в переписке коммерческих структур приведенные ниже.
Сообщение:
Следует отметить...
Обращаю Ваше внимание...
Считаю необходимым проинформировать Вас о том, что ...
Просьба:
Буду Вам благодарный за информацию о...
Был бы весьма признательный, если бы Вы сообщили об ...
Ваш ответ разрешит нам приступить к ... (действиям, которые делаются в пользу взаимной выгоды).
Будем благодарные, если Вы найдете возможность ...
Высказывание сочувствия:
К сожалению, вынужден сообщить ...
К сожалению, вынужден констатировать ...
Претензии:
Я очень огорчен данным обстоятельством и надеюсь, что Вы разъясните мне ситуацию или ... свою позицию относительно ...
Считаю, Вы согласитесь, что это не лучший способ вести дела ...
Это лишит нас от досадной необходимости обращаться в соответствующие государственные инстанции. (фраза следует после описания тех действий партнера, которые разрешат сторонам выйти из конфликтной ситуации).
Фразы, которые завершают текст письма:
Буду благодарен за все замечания и предложения, которые Вы признаете необходимым высказать в ответ на наши инициативы.
Наша фирма открыта для любых форм сотрудничества. Готу рассмотреть альтернативные предложения, которые последуют с вашей стороны.
Формулы вежливости:
С уважением
С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество
С уважением и надеждой на продолжение диалога
С наилучшими пожеланиями
Искренне Ваш